- ご利用について
- お客様の声
修理の依頼から修理が終わるまで大変スムーズに事が進みました。
対応が早くて時間も正確です。ありがとうございました。
電話の対応から「さすが世界のTOTO」と感動します。日本の誇りです。頑張ってください。
他の業者に依頼して高額な料金を取られたあげく目茶苦茶にされてしまったのを安価な料金でキレイに元通りにしてくれました。
- よくある質問
「これもお願いできるかな？」という内容でも、まずはお気軽にご相談ください。
水漏れや詰まりなど、緊急性の高いトラブルもまずはお電話で状況をお知らせください。
作業内容・費用についてご説明し、ご納得いただいた上で作業を進めますのでご安心ください。
無断で作業を進めることはありませんので、ご安心ください。
身だしなみや言葉づかいにも配慮し、安心してお任せいただける対応を心がけています。
状況を確認したうえで、最適な修理・交換方法をご案内します。
無理に交換をおすすめすることはありませんのでご安心ください。
可能であれば、トラブルの内容や発生状況を事前にお知らせいただけると、よりスムーズに対応できます。
「こんなこと聞いていいのかな？」という内容でも遠慮なくご相談ください。
スマホからも簡単にお問い合わせいただけます。
FLOW
- ご利用の流れ
お問い合わせフォーム、もしくはお電話でお打ち合わせのご予約をお願い致します。
お困りごとのヒアリングと訪問日を決定します。
実際に状況を確認して、御見積書をお渡しします。
※部品の取り寄せが必要な場合は、後日改めて訪問いたします。
作業終了後、お客様に作業箇所をご確認いただき、問題なければお支払いをお願い致します。
- 緊急時の対処方
まずは落ち着いて、以下の内容をご確認ください。
水が止まらない場合は、止水栓または元栓を閉めてください。
止水栓は、
- トイレ：タンク横や床付近
- 洗面台/キッチン：収納内
にあることが多いです。
無理に触らず、「止められるところまで」で問題ありません。
無理に水を流し続けると、症状が悪化することがあります。
市販の器具などを使用する場合も、改善しない場合は無理をせず、早めにご相談ください。
普段と違う音やにおいを感じた場合は、使用を控え、状況を確認してください。そのまま使い続けると、故障や水漏れにつながる可能性があります。
